HOMELv011 ルーティングにおいて、最も負荷の低いメンバーに自動でタスクを割り振る手法はどれか。 2026年3月19日 スキルや現在の負荷状況を考慮して適切な担当者にタスクを振る高度なルーティングが可能である。 Pega内で「顧客ID」から「氏名」を自動的に参照する仕組みを何と呼ぶか。 ユーザーの入力ミスを即座にUI上で指摘する仕組みはどれか。