HOMELv023 ケースの処理が特定の期間内に完了しない場合に、自動的に優先度（Urgency）を上げるための設定はどれか。 2026年3月19日 SLAルールの各マイルストーンで「Urgency」の増分を設定することで、遅延に伴う優先度の自動調整が可能になる。 ルール解決において、現在の日付が「Start Date」と「End Date」の範囲内にある場合のみ有効になるルールのバリエーションを何と呼ぶか。 「Declare Index」を使用する主な目的はどれか。
