組織の変化を促進するためにコッターが提唱した最初のステップはどれか。

2026年3月19日

変革を始めるには組織全体に現状維持のリスクを理解させ危機感を持たせることが重要である。

平均修復時間（MTTR）が測定するものはどれか。

三つの道（The Three Ways）の「第二の道」は何を指すか。