不適合品が顧客に渡った後に発生する、クレーム対応や修理にかかる費用はどれか。

2026年3月20日

外部失敗コストは、出荷後の品質問題によって生じる損失である。

組織の最高経営者が、品質に関する組織の意図及び方向付けを正式に表明したものを何と呼ぶか。

2つの母分散が等しいかどうかを検定することを何と呼ぶか。