TQM（総合的品質管理）において、顧客満足を達成するために「次工程は○○である」という考え方が重要とされる。○○に入る言葉はどれか。

2026年3月20日

「次工程は顧客」という考え方は、後工程に不適合品を流さない自工程完結の基本理念である。

非修理系のアイテムが、ある時間tまでに故障する確率を示す関数はどれか。

計数値の管理図において、不適合品数（個数）を管理し、群の大きさが一定の場合に用いる管理図はどれか。