レポートで、特定の項目の値が変更された際の前回値を表示するために使用する機能はどれか。

2026年3月22日

履歴トレンドレポートを使用すると、最大8項目までの現在値と過去値を比較できます。

オムニチャネルにおいて、エージェントの対応可能状況（プレゼンス状態）を制御する設定はどれか。

Lightningレコードページで、項目が「空」の場合にのみ特定のコンポーネントを表示させる機能はどれか。