HOMELv001 顧客の満足度(CSAT)を測定するために最も一般的に使用される指標はどれか。 2026年3月22日 CSATは顧客への直接的なアンケート調査によって算出される指標である。 取引先の「階層」を自動的に構築するために、商談作成時に必ず入力させる項目はどれか。 Salesforce Knowledgeにおいて記事の分類と検索を容易にするために使用する機能はどれか。