HOMELv001 特定のプロファイルのみがナレッジ記事を作成できるように設定する場所はどれか。 2026年3月22日 記事の作成や編集権限はプロファイルや権限セットのオブジェクト権限で制御する。 技術者が現場で作業を管理するために使用するモバイルアプリケーションはどれか。 顧客がWebサイトからエージェントとリアルタイムで対話するための機能はどれか。