HOMELv005 特定の顧客レコードを開いている際、常に画面下部にメモ帳や計算機を表示させる機能はどれか。 2026年3月22日 ユーティリティバーはコンソールのフッターに配置され、どの画面からでもツールに即座にアクセスできる。 親ケースがクローズされた際に、すべての下位ケースも自動的にクローズさせるために使用するツールはどれか。 ケースの緊急度に基づいて、待機時間が長いものから優先的に割り当てるルーティング方式はどれか。