HOMELv016 Einsteinボットにおいて、顧客がメニューから選択するのではなく直接入力した際の「言葉の揺れ」を吸収する設定はどれか。 2026年3月22日 各インテントに対して多様な「発話」を登録し学習させることで、認識精度が向上する。 サポートマネージャーのみが「ケースの削除」ボタンを表示できるようにするために使用する設定はどれか。 「セルフサービス化率」を高めるために、最も直接的な効果がある投資対象はどれか。
