メール-to-ケースにおいて、添付ファイルのサイズ制限を超えたメールを受信した場合の動作はどれか。

2026年3月22日

Salesforceの制限を超える添付ファイルは破棄されるが、ケースレコード自体は作成される。

ナレッジの「データカテゴリ」を無効にした場合、既存の記事に関連付けられているカテゴリはどうなるか。

エージェントが作業中に特定のキー（例：Ctrl+M）でマクロを起動させる設定はどれか。