HOMELv024 「サポートコストの削減」を証明するために、ダッシュボードで比較すべき2つの指標はどれか。 2026年3月22日 セルフサービスによる解決が増え、総ケース数が相対的に減少していることを示すのがコスト削減の証明に有効。 Experience Cloud で「ナレッジ」の検索結果を特定の言語に絞り込むために必要なサイト設定はどれか。 「サービス予定」のスケジュールにおいて、移動時間を「実走行データ」に基づいて最適化する機能はどれか。
