HOMELv025 Experience Cloud サイトで、特定のユーザーが記事を「投稿（ドラフト作成）」できるようにするために必要な権限はどれか。 2026年3月22日 プロファイルでの「作成」権限に加え、記事アクションでの「記事の作成」許可が必要。 オムニチャネルで「割り当てられた作業をエージェントが受諾した」というイベントをトリガーに実行できるのはどれか。 「ケースの平均処理時間 (AHT)」をレポートで算出し、特定の閾値を超えた場合に背景色を赤くする機能はどれか。
