ロール階層を使用してアクセス権を定義する際、上位ロールのユーザーが下位ロールのユーザーのレコードにアクセスできる機能を何と呼ぶか。

Salesforceの共有モデルにおいて、組織全体のデフォルト(OWD)の設定を「公開/参照のみ」にした際、レコード所有者以外のユーザーができる操作はどれか。