HOMELv006 ケースからナレッジ記事を作成する際、テンプレートを使用してフィールドを自動入力するための設定はどれか。 2026年3月23日 CSM Table Map(csm_table_map)により、ケースの情報をナレッジの各フィールドへ引き継ぐ定義を行う。 Contract(契約)の「有効期間(Duration)」が終了した場合、ステータスはどう変化するか。 CSMと「Field Service Management」が統合されている場合、ケースの進捗はワークオーダーにどう影響するか。