HOMELv012 「ナレッジ・ブロック（Knowledge Blocks）」を使用する主な利点はどれか。 2026年3月23日 ブロックを使用することで、共通部分の修正を1箇所で行えば、それを使用している全記事に反映される。 「Install Base Item（インストールベースアイテム）」と「Asset（アセット）」の最大の違いは何か。 CSMから「DevOps」ツール（Jira等）へ情報を連携させるために使用されるServiceNowの機能はどれか。
