HOMELv017 CSMから「変更」レコードを作成した際、その変更が「実装完了」になった時に自動的にケースのアクティビティに記録を残すには。 2026年3月23日 レコード間の同期設定を構成することで、バックエンドの開発・作業状況をフロント側のエージェントがリアルタイムに把握できる。 特定の国や地域（Location）の顧客にだけ表示されるナレッジ記事を作成するには。 Performance Analyticsの「ブレークダウン（Breakdown）」とは何か。
