HOMELv011 「ユーザーが自ら解決した」場合にケースを閉じるためのボタンは何ですか。 2026年3月23日 ポータル上の「解決済みとしてマーク」ボタンにより、ユーザーが処理を完了できる。 新しいCOEを追加する場合、どのテーブルを拡張するのが正しいですか。 外部システムとのリアルタイム連携において、認証に使用される標準的な仕組みは何ですか。