HOMELv001 サービス提供者と外部ベンダーとの間で締結される合意文書はどれか。 2026年3月23日 UC(Underpinning Contract)は外部ベンダーが提供するサービスを保証するための契約である。 ナレッジ記事の公開フローを制御するために使用される機能はどれか。 インシデントの優先度(Priority)を決定する際に組み合わされる2つの要素はどれか。