HOMELv002 注文されたサービス要求(REQ)に含まれるすべてのアイテムが完了したとき、REQの状態はどうなるか。 2026年3月23日 すべての関連するRITMが完了すると、親レコードである要求(REQ)も自動的に完了状態となる。 問題解決のためにインフラ設定の変更が必要な場合、どのプロセスへ連携すべきか。 インシデントの「解決(Resolved)」と「クローズ(Closed)」の違いはどれか。