HOMELv017 CMDBの「正規化（Normalization）」が対象とする主な属性はどれか。 2026年3月23日 異なるソースから入力される表記の揺れ（例：ServiceNow, Inc と ServiceNow）を統一する。 SLA定義の「停止条件（Stop condition）」と「キャンセル条件」の違いはどれか。 インシデントの「解決コード（Resolution Code）」に「Duplicate」を選択した際に推奨される対応はどれか。
