HOMELv023 ナレッジ管理において、記事の内容を音声で読み上げるアクセシビリティ機能を有効にするために必要なものはどれか。 2026年3月23日 ServiceNow自体もアクセシビリティに配慮しているが、読み上げは主にOSやブラウザの支援技術を利用する。 CMDBの「調整ルール」において、複数のソースから同じデータの更新が競合した際、最後に更新したソースを優先する設定はどれか。 SLAレポートで、特定のチームが担当している間にどれだけ時間を消費したかを可視化する指標はどれか。