「内部失敗コスト」に含まれないものはどれか。

2026年3月23日

顧客に届いた後の費用はすべて「外部失敗コスト」に分類される。

プロセスの平均が規格の上下どちらか一方の限界に非常に近い場合、Cpkの値はどうなるか。

プロジェクトの終了後に、成果を維持するためのプロセス責任者（オーナー）への引継ぎを何というか。