HOMELv001 顧客の潜在的または顕在的なニーズを収集するための手法として適切なものはどれか。 2026年3月23日 ヒアリングやアンケートは直接的に顧客の声を収集する有効な手段である。 不良品を廃棄したり手直ししたりすることによって発生するコストは何に分類されるか。 Defineフェーズの主な成果物として作成されるプロジェクトの定義書は何と呼ばれるか。