HOMELv007 誰が作業しても同じ品質の結果が得られるように手順を定めた文書はどれか。 2026年3月23日 標準作業手順書(SOP)は業務のばらつきを抑えるための基本ツールである。 改善案を選択する際に、複数の基準で評価を行いスコアリングする手法はどれか。 プロセスのばらつきと規格中心からのズレを同時に考慮した指標はどれか。