製品やサービスが顧客の要求仕様を満たさない個々の項目を何と呼ぶか。

2026年3月23日

顧客の要求を満たさない特定の事象や属性を欠陥（Defect）と呼ぶ。

プロセスの安定性を高めるために、シックスシグマが最も焦点を当てるのはどれか。

プロセスの改善効果を維持するために最後に行うフェーズはどれか。