HOMELv001 チケットの閲覧や社内メモの追加はできるが、チケットの更新や担当者になることができないロールはどれか。 2026年3月26日 ライトエージェントは情報の閲覧や社内向けのメモ作成に限定された権限を持つロールです。 エンドユーザーがWebサイト上から直接チケットを送信したり、FAQを検索したりできるコンポーネントはどれか。 チケットのステータスを「解決済み」にした後、一定期間が経過して編集不可になった状態を何と呼ぶか。