Exploreで「解決済みチケット」の数をカウントする際、デフォルトで使用されるメトリック名はどれか。

2026年3月26日

標準的なデータセットでは、解決されたチケットをカウントするための専用メトリックが用意されています。

エージェントが「不在」であることを示すために使用する、標準の「カスタムエージェントステータス」はどこで作成するか。

トリガで使用できる「プレースホルダ」を一覧で確認したり、テストしたりする機能はZendesk標準UIにあるか。