ユーザーがタスクを実行する際の「認知的負荷」を評価するのに役立つテスト手法はどれか。

ユーザーに操作しながら考えていることを声に出してもらうことで、どこで迷っているか、何が理解しにくいかという認知プロセスを把握できる。