根本原因分析(RCA)において、「5 Whys(なぜなぜ分析)」を使用する際の注意点はどれか。

「人が間違えた」は出発点であり根本原因ではない。なぜ間違えたのか(プロセス、環境、教育の不備など)まで掘り下げないと再発防止にならない。