PMBOKガイドにおける「品質コスト(COQ)」の考え方において、プロジェクト期間中に投資を増やすことで、運用期間中のコストを大幅に削減できる可能性があるものはどれか。

予防にお金をかけることで、結果的に手戻りや障害コストを防げる。