システム監査において、監査人が行った監査手続の結果と収集した証拠、およびそれに基づく判断の過程を記録した文書を何と呼ぶか。

コンフリクトマネジメントにおいて、双方が自分の要求を一部取り下げ、中間的な解決策で合意する「妥協」が有効な状況はどれか。