プロジェクト・マネジメントにおいて、「ステークホルダーの期待」と「プロジェクトの制約（予算・納期等）」が乖離している場合、PMが最初に行うべきことはどれか。

複雑なシステム開発プロジェクトにおいて、「カオス（混乱）」状態を回避し、「複雑（Complex）」領域で効果的にマネジメントするために推奨されるアプローチ（Cynefinフレームワーク等）はどれか。