顧客の要望を引き出す際、まず「はい・いいえ」で答えられない問いかけを行う手法はどれか。

2026年3月28日

オープンクエスチョン（開かれた質問）は、顧客の自由な意見や考えを引き出すのに有効である。

設計の初期段階で、ボリュームや空間構成を確認するために簡易的に作る模型を何というか。

ロナルド・メイスが提唱した、年齢や能力に関わらず誰でも使いやすいデザインの考え方はどれか。