HOMELv023 ポーターの基本戦略のうち、製品の性能やデザイン、ブランドで競合と差をつける戦略はどれか。 2026年3月28日 顧客にとっての付加価値を高め、「高くても選ばれる」状態を目指す戦略である。 複数の選択肢がある際、ユーザーがデフォルト(初期状態)で選択されているものを選びやすい心理を何と呼ぶか。 CRMシステムを導入する最大の目的はどれか。