顧客が自社のファンとなり、積極的に他者へ推奨してくれる度合いを示す指標。

2026年3月29日

「この製品を友人に勧めたいか」という質問で顧客ロイヤルティを測る。

ITガバナンスの国際的なフレームワークとして知られるものはどれか。

スマートフォンにおいて、アプリを起動していなくても通知が届く機能。