HOMELv001 非対面コミュニケーションにおいて情報伝達で最も頼りになる要素はどれか。 2026年3月30日 電話等の非対面では視覚情報がないため聴覚情報が中心となる。 顧客からセンターへ電話がかかってくる業務形態を何と呼ぶか。 センター側から顧客へ電話をかける業務形態を何と呼ぶか。