「相槌」の効果として適切でないものはどれか。

2026年3月30日

相槌は会話を促進するものであり、遮断するために使うものではない。

顧客の会社を呼ぶ際の敬称として正しいものはどれか。

電話を切る際の基本マナーとして正しいものはどれか。