自動音声応答装置の略称はどれか。

2026年3月30日

Interactive Voice Responseの略で、自動音声案内を行うシステム。

取次ぎの際、保留ボタンを押す前に必ずすべきことは何か。

マジックフレーズと呼ばれる「感謝」の言葉はどれか。