顧客情報や対応履歴を管理するシステムの略称はどれか。

2026年3月30日

Customer Relationship Management（顧客関係管理）システムで履歴を管理する。

聞き取れなかった時の対応として適切なものはどれか。

「はい」という返事のトーンとして適切なものはどれか。