「はい」という返事のトーンとして適切なものはどれか。

2026年3月30日

「ソ」の音階（少し高めのトーン）が最も明るく好印象を与えやすい。

顧客情報や対応履歴を管理するシステムの略称はどれか。

顧客の名前が聞き取れた際に行うべきことはどれか。