問い合わせ内容が自分の担当外だった場合の対応はどれか。

2026年3月30日

たらい回しにならないよう、適切な担当部署を確認して丁寧に取り次ぐ。

専門用語を使う際のマナーとして適切なものはどれか。

「座ってください」の尊敬語表現はどれか。