CPC（Cost Per Call）とは何を指すか。

2026年3月30日

コンタクトセンターの運用コストを総コール数で割った単価指標。

オムニチャネルの説明として正しいものはどれか。

ビジネスにおける「第一印象」の決定要素として、最も影響力が大きいとされるものはどれか。