HOMELv007 「CPC（Cost Per Call）」の意味として正しいものはどれか。 2026年3月30日 コンタクトセンターの運営費用を総コール数で割った、1コールあたりのコストを指す。 PCの動作が重い時、起動中のアプリやCPU使用率を確認できるWindowsのツールはどれか。 相手の言葉を繰り返す「バックトラッキング（オウム返し）」の効果はどれか。
