HOMELv010 顧客満足度調査の手法の一つで、推奨意向(他人に勧めたいか)を数値化した指標はどれか。 2026年3月30日 「この商品を親しい友人に勧める可能性はどのくらいありますか?」という質問で測定する指標をNPSと呼ぶ。 保留から戻った際の第一声として適切なものはどれか。 重要なファイルを誤って削除しないために、ファイルのプロパティで設定できる属性はどれか。