HOMELv005 COPC規格などの国際的なパフォーマンスマネジメント規格を導入する主なメリットはどれか。 2026年3月30日 世界標準の指標や手法を取り入れることで、パフォーマンスと顧客満足度を高いレベルで維持・改善できる。 離職率(ターンオーバー)を改善するための根本的な対策として最も効果的なものはどれか。 「スキルベースルーティング」の仕組みはどれか。