HOMELv007 顧客に良い印象を与え、協力を得やすくするための「マジックフレーズ」の例はどれか。 2026年3月30日 クッション言葉の一種であり、依頼や断りの際に相手への配慮を示す言葉である。 「ATT（Average Talk Time：平均通話時間）」が長くなる要因として考えられるものはどれか。 トラブル発生時に、担当者が守るべき「エスカレーションフロー」とは何か。
