HOMELv011 「クッション言葉」を使用する主な理由はどれか。 2026年3月30日 ストレートな表現を避け、配慮を示すことでコミュニケーションを円滑にする。 オペレーターが耳に装着して通話を行う装置の名称はどれか。 「ナレッジベース」の説明として正しいものはどれか。