「ナレッジベース」の説明として正しいものはどれか。

2026年3月30日

FAQやマニュアルを集約し、誰もが情報を引き出せるようにした仕組みである。

「クッション言葉」を使用する主な理由はどれか。

特定の時間帯に入電が集中することを何と呼ぶか。