顧客満足度（CS）調査において「不満」の原因になりやすい要素はどれか。

2026年3月30日

スピードと正確性はCSの基本要素であり、待たされることは最大の不満要因となる。

「シフト表」を作成する際に最も優先すべき要素はどれか。

「インセンティブ」制度の主な目的はどれか。